Houd je deelnemers op de hoogte, van inschrijving tot finish
Bevestigingen en reminders gaan vanzelf. Voor de rest stuur je een mailcampagne of een pushbericht naar precies de juiste mensen.
In het kort
Bekijk Communicatie met deelnemers
Een korte rondleiding door deze functie.
Automatische mails
Je hoeft niets te doen voor de mails die elke deelnemer verwacht. Ze gaan uit in jouw naam, met jouw logo en kleuren.
- Bevestiging met tickets en QR-code direct na betaling
- Een reminder vlak voor het event, met je startinstructies
- Een bedankmail na afloop, met de gelopen route
Mailcampagnes met segmenten
Stuur een mail naar tickethouders, de wachtlijst, deelnemers van vorig jaar of iedereen die zich heeft aangemeld voor je nieuws.
- Stel je mail samen uit blokken, met variabelen zoals de voornaam
- Stuur eerst een testmail en plan de verzending vooruit
- Zie hoeveel mensen je mail openen en op een link klikken
Pushberichten in de app
Bereik tickethouders direct op hun telefoon. We beschermen deelnemers tegen spam, en dat is ook in jouw belang: wie niet wordt overspoeld, leest je bericht.
- Je ziet vooraf hoeveel mensen je bericht ontvangen
- Nieuwsberichten gaan alleen tussen 8:00 en 21:00 uit
- Praktische berichten op de dag zelf gaan altijd direct
Updates en praktische info
Binnenkort in de appPlaats updates bij je event en zet praktische informatie klaar, zoals parkeren, route en bijlagen. Updates verschijnen op je eventpagina.
- Een verzonden pushbericht wordt vanzelf een update
- Praktische info alleen voor mensen met een ticket
- In de WandelWeb-app krijgt elk event een eigen overzicht met ticket, updates en info
Zo werkt het
-
1
Zet je event live
Bevestigingen en reminders staan meteen aan.
-
2
Kies je doelgroep
Tickethouders, wachtlijst, vorige editie of nieuwsbriefvolgers.
-
3
Verstuur of plan
Per mail of push, nu of op het moment dat jij kiest.
Veelgestelde vragen
Heb ik toestemming nodig om deelnemers te mailen?
Voor praktische informatie over het event waarvoor iemand een ticket heeft niet. Voor nieuws en aankondigingen, zoals een volgende editie, alleen aan mensen met een ticket of die zich daarvoor hebben aangemeld. WandelWeb bewaakt dat onderscheid bij elke campagne.
Kunnen deelnemers zich afmelden?
Ja. Elke informatieve mail heeft een afmeldlink. Wie zich afmeldt, krijgt van jouw organisatie geen nieuwsmails meer. Praktische mails over hun ticket blijven wel komen.
Hoe vaak mag ik een pushbericht sturen?
Nieuwsberichten gaan alleen overdag uit en er geldt een maximum per dag, standaard drie. Praktische berichten op de dag van het event vallen daar niet onder.
Vanaf welk adres gaan de mails?
Namens jouw organisatie "via WandelWeb". Antwoorden van deelnemers komen direct bij jou binnen.
Volgende functie
Lees verder over Inschrijfformulieren en deelnemers
Klaar om de spreadsheet dicht te doen?
Zet je event in een paar minuten online. Je betaalt pas als je tickets verkoopt.
