¿Cómo denuncio un comportamiento inapropiado?
Denunciar a un usuario
¿Recibes mensajes acosadores, ofensivos o inapropiados? Denúncialo cuanto antes con la función de denuncia. Nuestro equipo de moderación se toma en serio cada denuncia.
Cómo denunciar:
- Abre el chat con el usuario
- Toca el menú (tres puntos) arriba a la derecha
- Elige Denunciar
- Confirma en la ventana emergente
¿Qué ocurre?
- La denuncia llega directamente a nuestro equipo de moderación
- Evaluamos la conversación respetando la privacidad de todos; ten en cuenta que los mensajes en sí están cifrados y no podemos leerlos
- Analizamos patrones de comportamiento, denuncias anteriores y el contexto
- Las medidas pueden ir desde una advertencia hasta una suspensión temporal o permanente
Importante:
- Cuando presentas una denuncia no te pedimos que compartas los mensajes, ya que están cifrados de extremo a extremo y solo se pueden leer en tu dispositivo
- En casos graves (amenazas, doxing) te recomendamos contactar también con la policía
- Guarda tus propias capturas de pantalla como prueba si es necesario
