Solucionar problemas de inicio de sesión
Resolver problemas de inicio de sesión
¿No puedes iniciar sesión? A continuación encontrarás las causas y soluciones más habituales.
Inicio de sesión con correo y contraseña:
- ¿No se encuentra la cuenta?
- Comprueba que estás usando la dirección de correo correcta
- Mira si te registraste con otra dirección de correo
- Crea una nueva cuenta si es necesario desde la pantalla de inicio de sesión
- ¿Contraseña incorrecta?
- Usa la opción "He olvidado mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión
- Recibirás un correo con un enlace para restablecerla
- Establece una nueva contraseña
Inicio de sesión con redes sociales (Google, Facebook, Apple):
- ¿Acceso denegado?
- Comprueba si WandelWeb sigue teniendo acceso en los ajustes de tu red social
- Elimina la conexión de la app si es necesario y vuelve a conceder acceso
- Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de red social correcta
Consejos generales:
- Comprueba tu conexión a internet
- Actualiza la app a la última versión
- Desinstala y vuelve a instalar la app si los problemas persisten
¿Sigues teniendo problemas? Ponte en contacto con nosotros a través de la página de contacto o por correo: info@wandelweb.nl
